Customer Success Manager
GoodHabitz · Paris, Île-de-France, France · Posted Jul 8, 2026
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✨ Prêt·e à faire naître quelque chose d'exceptionnel ?
Chez GoodHabitz, nous croyons que l'apprentissage ne devrait pas ressembler à une corvée, mais plutôt à une aventure. Nous sommes une entreprise EdTech internationale, avec une mission : rendre le développement professionnel accessible, engageant et vraiment fun — dans plus de 10 pays et ce n'est pas près de s'arrêter. Tout ce que nous créons vient de nos GoodHabitz Studios, là où la créativité rencontre la purpose.
🌟 Le Poste : Customer Success Manager / Coach
En tant que Customer Success Manager pour la France, tu seras le partenaire stratégique que nos clients n'avaient pas encore conscience devouloir. Imagine-toi comme mi-stratège, mi-coach, mi-générateur d'enthousiasme — la personne qui aide les entreprises à transformer leurs objectifs d'apprentissage en résultats concrets.
Tu gèreras le parcours complet : depuis l'onboarding d'un nouveau client, jusqu'à la co-création de plans d'action, l'animation de sessions d'inspiration qui marquent vraiment, la revue des résultats et la garantie que les renouvellements soient un jeu d'enfant. Ton portefeuille ? Il sera tien à gérer avec confiance et implication.
C'est un poste de niveau intermédiaire — tu disposeras d'environ 2 à 3 ans d'expérience, tu es autonome, crédible et prêt·e à briller. Pas besoin qu'on te tienne la main, mais tu sais aussi qu'il y a toujours de la place pour progresser. Ça te parle ? Continue !
📋 Tes Missions
Analyser les résultats clients, identifier les risques avant qu'ils ne deviennent des problèmes, et saisir les opportunités avant les autres
Piloter les renouvellements de contrats — en atteignant tes objectifs personnels et ceux de l'équipe (parce qu'on se soutient mutuellement)
Maintenir un contact proactif avec les clients — au moins une fois par trimestre, car les relations ça se cultive
Animer des réunions d'évaluation avec les parties prenantes clés, en veillant à ce que tout le monde soit aligné
Transformer les insights en résultats tangibles et en success stories qui font de nos clients les vrai·e·s héros·héroïnes