Representante de Suporte ao Cliente (Remoto - MEI/PJ)
Whoosh · TELECOMMUTE · Posted Jul 8, 2026
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Quem somos:
A Whoosh é uma multinacional líder em serviços de compartilhamento de patinetes elétricas, comprometida em proporcionar soluções de transporte eficientes e sustentáveis. Operando em mais de 60 cidades ao redor do mundo, a Whoosh atualmente está presente no Brasil, nas cidades de Florianópolis, Porto Alegre, Rio de Janeiro, São Paulo e Recife.
Estamos em busca de um Representante de Suporte para se juntar à nossa equipe e auxiliar no atendimento às necessidades de nossos clientes. O candidato ideal terá excelentes habilidades de comunicação, uma mentalidade voltada para o atendimento ao cliente e a capacidade de trabalhar em colaboração com outros departamentos da organização.
Responsabilidades:
Orientar e aconselhar os usuários através de múltiplos canais, oferecendo soluções personalizadas e eficazes.
Identificar problemas rapidamente e orientar os usuários para resoluções ágeis.
Manter registros detalhados de todas as interações com os clientes e das ações tomadas de acompanhamento.
Colaborar com outros departamentos da organização para fornecer soluções.
Identificar continuamente oportunidades de aprimorar os processos de atendimento ao cliente e fornecer feedback à gestão.
Requisitos:
Fortes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita.
Inglês intermediário.
Mentalidade de atendimento ao cliente.
Habilidades sólidas de resolução de problemas.
Capacidade de realizar múltiplas tarefas e priorizá-las de forma eficaz.
Familiaridade com software e ferramentas de atendimento ao cliente (Zendesk, Jira, Slack, etc).
Notebook/computador próprio.
Conexão estável de internet com no mínimo 25mb.
Paixão por ajudar e enfrentar desafios de maneira positiva.
O que oferecemos:
Trabalho remoto.
Equipe colaborativa focada na transformação positiva para os usuários.
Desenvolvimento profissional e valorização do crescimento pessoal.
Flexibilidade para trabalho remoto em ambiente produtivo.
Remuneração competitiva.
Modelo de contratação MEI / PJ